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Conditions Generales de Vente

 

PRÉAMBULE

Ce site est exploité par le groupe OB INTERACTIVE SAS, au capital de 100,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B 804890747, dont le siège social est situé 12, rue Vivienne Lot 3, 75002 Paris. Partout sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence au groupe OB INTERACTIVE SAS et son site web Ventedirecteusine.fr. Nous mettons ce site, de même que toutes les informations, tous les outils et services qui y sont disponibles, à la disposition de ses utilisateurs, sous réserve de l’acceptation de toutes les conditions, politiques et précautions énoncées ici.

En visitant notre site et/ou en y achetant un produit, vous vous engagez envers nos services et acceptez d’être lié par les conditions d’utilisation suivantes, y compris les politiques et conditions supplémentaires référencées ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces conditions d’utilisation sont applicables à tous les utilisateurs du site, à savoir, sans limitation : visiteurs, grossistes, clients, commerçants, et/ou fournisseurs de contenu.

Veuillez lire ces conditions d’utilisation avant d’accéder ou d’utiliser notre site Web. En accédant à ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous n’êtes pas autorisé à accéder à notre site Web ou à utiliser nos services. Si ces conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’accord est expressément limité à ces conditions d’utilisation.

Tous les nouveaux outils ou fonctionnalités ajoutés à la boutique actuelle seront également soumis aux conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente de ces conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions d’utilisation en affichant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page régulièrement pour y vérifier l’existence de mises à jour. Votre utilisation continue ou accès au site après affichage de toute modification constitue une acceptation de ces changements.

Notre magasin est hébergé par Shopify Inc, qui nous fournit la plate-forme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits et services.

MENTIONS LÉGALES

La gestion du site Ventedirecteusine.fr est assurée par le groupe OB INTERACTIVE SAS, au capital de 100,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B 804890747, dont le siège social est situé 12, rue Vivienne Lot 3, 75002 Paris.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en cliquant sur le lien ci-dessous : https://vente-direct-usine.myshopify.com/pages/contact

Le site Ventedirecteusine.fr est hébergé par la société Shopify Inc., dont le siège social est situé 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, au Canada.
Numéro de téléphone : 1-888-746-7439

SECTION 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité en vigueur dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur dont vous auriez la responsabilité d’utiliser ce site Web.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez en aucun cas, durant l’utilisation de nos services, transgresser les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).

Il vous est interdit de transmettre des virus informatiques ou tout code de nature destructrice.

Une infraction ou violation de l’une ou de plusieurs de ces conditions se traduira par une résiliation immédiate des services dont vous bénéficiez. 

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser, à tout moment, nos services à quiconque pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que vos données (informations de carte bancaire non comprises) peuvent être transférées de façon non cryptée et donner lieu à (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour conformité et d’adaptation aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs. Vos informations de carte bancaire sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de nos services, l’utilisation de nos services, l’accès à nos services, ou tout contact sur le site à travers lequel nos services sont fournis, sans permission spécifiquement écrite de notre part.

Les sections établies dans cet accord sont incluses par souci de commodité uniquement et ne sauront limiter ou affecter ces conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET VALIDITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables des éventuels manques d’exactitude, d’exhaustivité ou de validité des informations disponibles sur ce site. Le contenu de ce site est fourni à titre informatif uniquement et ne peut être utilisé ou invoqué comme seule justification de vos décisions sans avoir consulté les sources d’informations principales, plus précises, plus complètes ou à jour. Toute dépendance à l’égard du contenu de ce site est à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations anciennes. Les informations anciennes ne sont, à l’évidence, plus valides et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, pour autant sans obligation de mettre à jour toutes les informations qui y sont disponibles. Vous convenez qu’il est de votre responsabilité de surveiller ces changements.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DES PRIX ET SERVICES

Les prix de vente de nos produits sont sujets à modification sans préavis.

Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier ou d’interrompre nos services (ou toute partie ou contenu) sans préavis.

Nous ne serons pas tenus responsables envers vous ou tout tiers pour quelque modification, changement de prix, suspension ou interruption de services que ce soit.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (SI APPLICABLE)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site Web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et sont sujets à retour ou échange uniquement conformément à notre politique de retour.

Nous mettons tout en œuvre pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et photos des produits apparaissant dans notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par votre écran d’ordinateur soit exact.

Nous nous réservons le droit, mais n’y sommes pas tenus, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous offrons. Tous les prix ou descriptions des produits sont sujets à modification, à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment. Toute offre de produit ou service faite sur ce site est considérée comme invalide dans les pays où elle est interdite.

SECTION 6 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à nos tarifs, modes et délais de livraison sur notre site.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Les délais de traitement et de livraison présentés dans la boutique s’appliquent en jours ouvrés : samedi, dimanche et jours fériés non compris.

Traitement et expédition

Les commandes sont traitées et expédiées :
– Pour les livraisons en mode "Express" : le premier jour ouvré suivant la date de passage de commande du client.
– Pour les livraisons en mode "Économique" : sous trois jours ouvrés après la date de passage de commande du client. Attention : ce délai peut varier selon l’origine et la nature du produit, certains de nos articles étant fabriqués à la demande. Le délai de traitement supplémentaire à prendre en compte est alors indiqué dans la fiche de présentation du produit.

En cas de retard d’expédition inhabituel, un email vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été initialement indiqué.

Livraison

Les délais moyens de livraison sont indiqués sur notre site lorsque vous passez une commande.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif.
En cas de retard d’acheminement dû à des événements exceptionnels indépendants de notre volonté (mesures d’urgence climatique ou sanitaire, mouvements sociaux et autres événements d’ampleur nationale ayant une incidence sur l’activité normale des transporteurs), notre responsabilité ne pourra être engagée et ce, pour quelque cause que ce soit.
Par conséquent, tout dépassement éventuel des délais indicatifs ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue ou annulation de votre commande.

En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de délai effectif de livraison supérieur à trente jours calendaires à compter du premier jour ouvré suivant le passage de la commande, vous bénéficiez de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 216-2 du Code de la consommation. Si vous exercez ce droit, et même si vous avez reçu votre commande après votre annulation, nous procéderons au remboursement intégral de la commande, dans les conditions de l’Article L 216-3 du Code de la consommation.

Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard de livraison dû exclusivement :
– À une indisponibilité de votre part, après plusieurs tentatives de livraison par le transporteur. 
– À une adresse de livraison saisie de manière erronée lors du passage de commande.

En cas de retard dans la livraison par rapport aux délais présentés dans les présentes Conditions, vous nous le signalerez par email, afin que nous puissions procéder à une enquête auprès du transporteur. Celle-ci peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés.
Si, pendant ce délai, le colis est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au lieu de livraison désigné lors de la commande.
En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, nous procéderons à nos frais à une nouvelle expédition des produits commandés.

Tous nos colis bénéficiant d'un procédé de suivi, seul le tracking du transporteur fait foi en en cas de déclaration de non-réception du colis.
Aucun remboursement ne pourra avoir lieu en cas de colis notifié en statut "délivré", "distribué" ou "livré".
Il vous appartient, dans ce cas, d'effectuer les démarches auprès de la Poste du lieu de réception du colis et de nous transmettre le rapport d'enquête de la Poste spécifiant une modification de statut.
La modification du statut ouvre droit à un remboursement de la commande, ou à un bon d'achat de la valeur totale de la commande, ou à la réexpédition de celle-ci.

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, l'expédition peut être fractionnée. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande, accessible via votre compte client ou votre mail de confirmation de commande, et à contacter le Support client pour toute question ou en cas de problème.

Nous vous rappelons qu’au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vont sont transférés.

SECTION 7 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE COMPTE ET DE FACTURATION

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou réduire à zéro les quantités choisies par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par le même compte client, la même carte bancaire, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous effectuons une modification ou annulons une commande, nous pourrons vous avertir en contactant l’adresse email et/ou adresse de facturation et/ou numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, par notre seul jugement, semblent être avoir été placées par des concessionnaires, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations de compte complètes, exactes et à jour pour toute commande passée dans notre boutique. Vous vous engagez à mettre fréquemment à jour votre compte et vos autres informations, notamment adresse email et numéro de carte bancaire ainsi que sa date d’expiration, de sorte que nous puissions valider vos transactions et vous contacter au besoin.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

SECTION 8 – OUTILS OPTIONNELS

Il est possible que nous vous donnions accès à des outils tiers pour lesquels nous n’assurons aucun rôle de suivi, contrôle ou participation.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tel quel » et « tel que disponible », sans aucune garantie, action ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n’aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à l’utilisation d’outils tiers optionnels.

Toute utilisation que vous ferez de ces outils optionnels offerts par notre site est entièrement à vos risques et discrétion, et vous êtes tenu de vous assurer d’avoir pris connaissance et approuvé les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons aussi, à l’avenir, offrir de nouveaux services et/ou fonctionnalités sur notre site (notamment le lancement de nouveaux outils et de ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis à ces conditions d’utilisation.

SECTION 9 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent contenir des éléments provenant de tiers.

Les liens présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou évaluation du contenu ou de l’exactitude, ne garantissons pas et ne sauront être tenus responsables d’aucun site Web ou tous autres matériels, produits ou service de tiers.

Nous ne sommes responsables d’aucun préjudice ou dommage liés à l’achat ou à l’utilisation des biens, services, ressources, contenus, ou à toutes autres opérations effectuées sur des sites tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et les pratiques du site en question et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées aux tiers concernés.

SECTION 10 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, REMARQUES ET AUTRES CONTRIBUTIONS

Si vous venez à envoyer, à notre demande, des soumissions spécifiques (pour des inscriptions à des concours, par exemple) ou si, à votre initiative, vous nous transmettez des idées, suggestions, propositions, projets ou autres contenus, que ce soit en ligne, par email, par courrier, ou tout autre moyen (collectivement, « commentaires »), vous convenez que nous pouvons, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire ou utiliser de toute autre façon les commentaires en question. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de rendre ces commentaires confidentiels ; (2) de verser une indemnité pour lesdits commentaires ; ou (3) d’y répondre.

Nous sommes en mesure, mais sans aucune obligation, de surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous considérons, à notre seule discrétion, comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène, de toute autre façon répréhensible, en violation de la propriété intellectuelle d’un tiers ou en violation de ces conditions générales d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit de tiers, notamment les droits d’auteur, la vie privée ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne sauront en aucun cas contenir des propos à caractère diffamatoire ou illégal, abusif ou obscène, de même que des virus informatiques ou autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement de nos services ou de tout site Web y étant lié. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser une fausse adresse email, vous faire passer pour autre que vous-même ou induire en erreur, de toute autre façon, nos services ou ceux de tiers quant à l’origine de tout commentaire. Vous êtes tenu seul responsable des commentaires que vous laissez et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité vis-à-vis des commentaires, qu’ils soient les vôtres ou ceux d’un tiers.

SECTION 11 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La soumission de vos renseignements personnels dans notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il se peut que certaines des informations présentes sur notre site viennent à contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant se rapporter à des descriptions de produit, prix, promotions, offres, frais d’expédition, temps de transit ou disponibilité. Nous nous réservons à tout moment et sans préavis le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, aussi bien que de modifier des informations, les mettre à jour ou annuler des commandes si les informations présentes dans le service ou sur tout site lié sont inexactes (y compris après que vous avez soumis votre commande).

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SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans ces conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser notre site ou son contenu : (A) à des fins illégales ; (B) de solliciter d’autres personnes pour réaliser ou participer à des actes illicites ; (C) de violer les règlements provinciaux ou étatiques, règles, lois ou règlements locaux, fédéraux ou internationaux ; (D) de porter atteinte ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (E) de harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou faire preuve de discrimination fondée sur le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’ethnie, la race, l’âge, la nationalité ou le handicap ; (F) de fournir des informations fausses ou trompeuses ; (G) de télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d’une façon qui aura une incidence sur la fonctionnalité ou le fonctionnement de nos services, de tout site lié, d’autres sites, ou d’Internet ; (H) de recueillir ou de suivre les renseignements personnels d’autres personnes ; (I) de pratiquer spam, phishing, pharming, arnaque, bot, indexation ou capture de données d’écran ; (J) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) d’interférer avec ou de contourner les dispositifs de sécurité de nos services ou de tout site lié, d’autres sites, ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à l’utilisation de nos services ou de tout site lié pour violation de l’une de ces clauses.

SECTION 14 – EXCLUSION DE GARANTIES – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

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Vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans préavis, interrompre nos services pour une durée indéterminée ou les supprimer.

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SECTION 15 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et d’exonérer Ventedirecteusine.fr et nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, fournisseurs de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris honoraires d’avocat acceptables, faite par une tierce partie, liée à, ou découlant de votre violation de ces conditions d’utilisation ou des documents qu’elles incorporent à titre de référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

SECTION 16 – DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une clause de ces conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inexécutable, cette disposition restera néanmoins exécutable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inexécutable sera jugée quant à sa suppression de ces conditions d’utilisation, cette décision n’affectant pas la validité et l’applicabilité des autres clauses.

SECTION 17 – CESSATION

Les obligations et les responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord, à toutes fins.

Ces conditions d’utilisation sont en vigueur jusqu’à leur résiliation, de votre part ou de la nôtre. Vous pouvez résilier les présentes conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si dans notre seul jugement vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté un terme ou une clause des présentes conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou vous pourrez vous voir refuser en conséquence l’accès à nos services (ou toute partie de ceux-ci).

SECTION 18 – CLAUSE D'INTÉGRALITÉ

L’échec de notre part quant à l’exercice ou l’application de tout droit ou clause des présentes conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les conditions d’utilisation et toutes politiques ou règles de fonctionnement que nous affichons sur ce site ou à l’égard de ce service constituent l’intégralité de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieures ou simultanées, que ce soit oralement ou par écrit, entre vous et nous (y compris, mais de façon non exhaustive, toutes les versions précédentes des Conditions d’utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation de ces conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

SECTION 19 – LOI APPLICABLE

Ces conditions d’utilisation et tous accords séparés par lesquels nous vous fournissons les services seront régis et interprétés conformément aux lois applicables en France.

SECTION 20 – MODIFICATION AUX CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions d’utilisation en affichant mises à jour et changements sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement notre site Web dans cette optique. Votre utilisation continue ou accès à notre site ou aux services après affichage de toute modification de ces conditions d’utilisation constitue une acceptation de ces changements.

SECTION 21 – RENSEIGNEMENTS

Toutes questions concernant les conditions d’utilisation doivent nous être envoyées via notre formulaire en cliquant sur le lien ci-dessous : https://vente-direct-usine.myshopify.com/pages/contact